管理心理學(xué)是心理學(xué)科和經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的一門核心課程。本書研究并回答了管理對象中的個(gè)體、群體和組織行為模式是怎樣的，它們之間如何互動(dòng)，感知規(guī)律如何影響管理，個(gè)性如何與職業(yè)相匹配并影響工作績效，如何激勵(lì)員工，如何建設(shè)高績效的團(tuán)隊(duì)，如何塑造完善的組織文化，如何改善管理溝通，如何運(yùn)用權(quán)術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力，如何為員工提供援助計(jì)劃，如何培育和開發(fā)員工的心理資本等。全書詳細(xì)論述并分析了管理對象中的各種現(xiàn)象，其內(nèi)容共包括12章，分別為管理心理學(xué)概述，知覺、歸因理論與個(gè)人決策，個(gè)性與心理測驗(yàn)，價(jià)值觀與態(tài)度，激勵(lì)理論及其應(yīng)用，群體心理與行為，管理溝通，權(quán)力與政治，領(lǐng)導(dǎo)理論，組織文化，員工援助計(jì)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃與管理。

本書適合作為全日制普通院校和職業(yè)院校心理學(xué)專業(yè)和經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的本科和?？平滩模部勺鳛楣芾硇睦韺W(xué)選修課的教材。

1．堅(jiān)持少而精的教學(xué)原則

本課程教學(xué)安排一般為每周2～4學(xué)時(shí)，總課時(shí)為36～72學(xué)時(shí)。教材共有12章，內(nèi)容比較充實(shí)和豐富，要在有限的課時(shí)內(nèi)將教材的全部內(nèi)容講完，確實(shí)很難做到。因此，教學(xué)時(shí)要明確每章的重點(diǎn)和難點(diǎn)，根據(jù)這些重點(diǎn)和難點(diǎn)，堅(jiān)持少而精的教學(xué)原則開展教學(xué)。按照1∶1的課外學(xué)時(shí)要求，安排學(xué)生課后閱讀、做作業(yè)、討論和拓展訓(xùn)練。本教材的某些內(nèi)容與其他課程（如人力資源管理、管理學(xué)原理、組織行為學(xué)）的內(nèi)容有所重復(fù)，但側(cè)重點(diǎn)有所不同。比如，談到激勵(lì)時(shí)，重點(diǎn)在于激勵(lì)理論和實(shí)踐對于員工心理動(dòng)機(jī)和需求、心理感受（如公平感）、心理期望、行為改變和塑造等的探究。談到組織文化時(shí)，組織文化的心理功能、組織社會(huì)化過程和組織公民行為是重點(diǎn)內(nèi)容。談到領(lǐng)導(dǎo)理論時(shí)，基于行為科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)理論是重點(diǎn)內(nèi)容。為督促和檢查學(xué)生閱讀和自學(xué)教材，可采用單元測驗(yàn)（如每三章為一個(gè)單元）。

2．平衡使用多種教學(xué)方法

本教材的一大特色就是提供了多種教學(xué)方法，包括講授、課堂討論和辯論、案例分析、心理測驗(yàn)、管理游戲（拓展訓(xùn)練）、抽查提問、單元測驗(yàn)、錄像教學(xué)。一些教學(xué)方法本身也有選擇性，比如每章提供兩個(gè)案例分析。由于專業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)不同，每位教師均有自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格和偏好。比如，心理學(xué)專業(yè)出身的教師可能偏好使用心理測驗(yàn)，而管理學(xué)專業(yè)出身的教師可能偏好使用案例分析。為了達(dá)到較好的教學(xué)效果，建議教師平衡使用多種教學(xué)方法，而不要過多地使用某一種教學(xué)方法。

3．認(rèn)真做好案例分析

本教材選用的案例主要根據(jù)國際企業(yè)和國內(nèi)知名企業(yè)的案例改編而成，力求簡潔短小，每章課后有一個(gè)案例分析題。案例盡量不超過2 000字。案例可供課堂或者課后討論。如在課堂討論，可要求學(xué)生課前預(yù)習(xí)，使學(xué)生熟悉案例內(nèi)容，這樣有利于節(jié)約課堂討論時(shí)間，提高課堂教學(xué)效率。課堂上可讓學(xué)生自由組合進(jìn)行討論，最好每組都有不同個(gè)性的同學(xué)，并將每組人數(shù)限定為5～6人為宜，討論后每組需推選至少1名代表發(fā)言。對案例分析，建議要求學(xué)生做到：（1）理論聯(lián)系案例，運(yùn)用所學(xué)理論分析案例；（2）緊扣所討論的問題和案例實(shí)際，避免泛泛而談；（3）自圓其說，邏輯條理清晰。教師要積極引導(dǎo)學(xué)生由腦力激蕩（即大家出點(diǎn)子），到評估選擇（對各種觀點(diǎn)、想法和方案進(jìn)行評估、批判，選出其中較好的），再到延伸提升（即通過進(jìn)一步查閱圖書館和數(shù)據(jù)庫、訪談、討論和交流等獲取的新的資料和信息，達(dá)到對問題的認(rèn)識(shí)螺旋式提升的目的）。教師就每個(gè)案例分析題制作相應(yīng)的PPT，補(bǔ)充案例描述缺失的信息，提出解答和分析的主要思路和方法，提出案例分析的基本觀點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)員創(chuàng)新，提出延伸的問題引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)一步思考，以供課堂上使用。

4．開展小組演講和調(diào)研

小組演講（group presentation）是一種很好的教學(xué)形式。當(dāng)采用小組演講的形式進(jìn)行教學(xué)時(shí)，可以將班級分為若干小組，演講題目由教師擬定或者由小組自行選定，內(nèi)容和形式根據(jù)教學(xué)目的的不同可以采用不同的形式，比如案例講解、專題內(nèi)容（如心理契約）講解、拓展訓(xùn)練等，小組成員分工協(xié)作，每組的演講時(shí)間限定在10～20分鐘。這有助于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神以及口頭表達(dá)能力，也有助于對組織行為學(xué)領(lǐng)域的某些問題做更深入的了解和探討，因此特別適合本科生或者碩士研究生的課程教學(xué)。

到企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研是將管理心理學(xué)課程理論聯(lián)系實(shí)際的重要環(huán)節(jié)，有助于學(xué)生了解各種組織豐富多彩的管理現(xiàn)狀和實(shí)際，彌補(bǔ)課堂上感性材料的不足，并深化對管理心理學(xué)理論的認(rèn)識(shí)。可以采用個(gè)人或者小組的形式開展調(diào)研，提交調(diào)研報(bào)告或者案例研究報(bào)告。調(diào)研的選題可以選擇組織行為學(xué)領(lǐng)域一貫的核心問題，比如激勵(lì)機(jī)制和方法、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、人與組織的匹配、組織溝通等，也可以選擇一些熱點(diǎn)問題，比如新型冠狀肺炎病毒影響下的裁員心理輔導(dǎo)、雇主品牌危機(jī)等。

5．厘清課程思維方式和課程學(xué)習(xí)地圖

管理心理學(xué)課程有自身獨(dú)特的思維方式，這就是管理心理學(xué)的一般模型（包括自變量、因變量和協(xié)變量之間的關(guān)系），可以幫助我們有效地探討和構(gòu)建實(shí)際案例問題的解決思路和方法。這種思維方式可以貫穿于各章節(jié)的教學(xué)之中，引發(fā)學(xué)生的思考。比如，領(lǐng)導(dǎo)要提高其行為有效性，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出什么樣的行為才是恰當(dāng)?shù)模?/p>

此外，有一些主線貫穿于各個(gè)章節(jié)中，因此每個(gè)章節(jié)并不是孤立的。比如，知覺（個(gè)性知覺、人際知覺、團(tuán)體知覺、政治知覺、領(lǐng)導(dǎo)知覺、組織知覺）、管理制度和行為的心理效應(yīng)都以感知規(guī)律為基礎(chǔ)；又比如，個(gè)性基本上也可以貫穿后面的各章，這是因?yàn)閭€(gè)性是個(gè)體的核心特征，而群體和組織離不開個(gè)體，如不同個(gè)性的個(gè)體的激勵(lì)、不同的個(gè)性在群體和組織中的作用、不同的個(gè)性在權(quán)力與政治中的作用、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、個(gè)性作為組織變革和發(fā)展的阻力和助力。

第一章  管理心理學(xué)概述 1

第一節(jié)  管理心理學(xué)的發(fā)展 2

第二節(jié)  管理心理學(xué)的概念、作用、研究方法與模型 6

第三節(jié)  積極管理心理學(xué) 13

本章小結(jié) 19

思考練習(xí)題1-1：選擇題 20

思考練習(xí)題1-2：簡答題 20

思考練習(xí)題1-3：是非判斷題 21

心理測試：PCQ心理資本問卷 21

管理游戲1-1：我的期望 23

管理游戲1-2：宏偉藍(lán)圖 24

案例分析  華為“最差獎(jiǎng)大會(huì)” 24

參考文獻(xiàn) 25

第二章  知覺、歸因理論與個(gè)人決策 28

第一節(jié)  知覺 29

第二節(jié)  人際知覺 34

第三節(jié)  歸因理論 38

第四節(jié)  個(gè)人決策 41

本章小結(jié) 50

思考練習(xí)題2-1：選擇題 50

思考練習(xí)題2-2：簡答題 50

心理測試：歸因方式測驗(yàn) 51

管理游戲：九點(diǎn)問題 52

案例分析  你繼續(xù)投資嗎？53

參考文獻(xiàn) 54

第三章  個(gè)性與心理測驗(yàn) 56

第一節(jié)  個(gè)性 57

第二節(jié)  心理測驗(yàn) 66

本章小結(jié) 73

思考練習(xí)題3-1：選擇題 73

思考練習(xí)題3-2：簡答題 73

心理測試3-1：你是A型人格嗎？74

心理測試3-2：60道題“大五”人格問卷 74

案例分析  喬布斯—有缺口的完美人生 80

討論題：社交風(fēng)格分析 83

參考文獻(xiàn)

第四章  價(jià)值觀與態(tài)度 90

第五章  激勵(lì)理論及其應(yīng)用 133

第六章  群體心理與行為 179

第七章  管理溝通 227

第八章  權(quán)力與政治 272

第九章  領(lǐng)導(dǎo)理論 306

第十章  組織文化 341

第十一章  員工援助計(jì)劃 384

第十二章  職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 431